Shopper-Einblick
Finden Sie heraus, was die Kaufentscheidung beeinflusst.
Ob im Geschäft oder online, verstehen Einkäufer geht es nicht nur darum, was sie tun, sondern auch um warum sie es tun.
Wir gehen über das Surfen, die Absicht und die Konversion hinaus, um die Einstellungen, Emotionen und Erwartungen aufzudecken, die die tatsächlichen Entscheidungen beeinflussen, damit Sie früher eine Verbindung herstellen, schneller konvertieren und die Kunden wiederkommen lassen können.
Warum Einsicht, nicht Instinkt, die Konversion vorantreibt
Das Verhalten der Kunden entwickelt sich ständig weiter, bedingt durch veränderte Erwartungen, neue Technologien und sich wandelnde kulturelle Normen. Wenn Sie sich noch auf Annahmen oder veraltete Personas verlassen, sind Sie bereits im Rückstand.
Bei Basis gehen wir unter die Oberfläche. Wir erforschen wie die Käufer denken, fühlen, wählen und handeln-Online und im Geschäft, über alle Kanäle und Momente hinweg. Unsere Arbeit verwandelt fragmentierte Journeys in umsetzbare Erkenntnisse und gibt Ihnen das Vertrauen, bessere Strategien, schärfere Kampagnen und relevantere Erlebnisse zu entwickeln.
Warum Basis Shopper Insight?
Wir sagen Ihnen nicht nur, was Ihr Kundenstamm tut. Wir helfen Ihnen zu verstehen, warum sie es tun - und was Sie dagegen tun können.
Clickstream-Daten und In-Store-Daten können Ihnen nur so viel sagen. Wir decken die Motivationen, Auslöser und emotionalen Treiber hinter jeder Entscheidung auf.
Von alltäglichen Routinen bis hin zu großen Anschaffungen - wir schneiden jede Studie auf Ihre Kategorie, Ihre Kunden und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu - immer in einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Breite und Tiefe.
Unsere Methoden erfassen reale Fahrten in Echtzeit - von Umweltaudits und mobilen Tagebüchern bis hin zu Simulationen, Einkaufsbegleitung und Online-Verhaltensverfolgung - damit Sie Entscheidungen so sehen, wie sie tatsächlich ablaufen.
Wir setzen KI ein, um Millionen von Such-, sozialen und E-Commerce-Signalen zu analysieren, und beziehen dann menschliche Interpretationen mit ein, um die wichtigen Geschichten und Signale zu finden.
Unsere Erkenntnisse sind so konzipiert, dass sie genutzt und nicht nur gelesen werden. Jedes Projekt liefert klare Erkenntnisse, teamfähige Tools und eine strategische Ausrichtung, die für mehr Dynamik sorgt.
Ausgewählt
Fallstudien
Von Markenumwandlungen bis hin zu bahnbrechenden Innovationen - unsere Kunden nutzen maßgeschneiderte Forschung und zeitnahe strategische Erkenntnisse, um klügere Entscheidungen zu treffen und die Konkurrenz auszustechen.
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Die Gründe für die Begeisterung der Kunden bei Eataly
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Angetrieben durch Kundenwissen
Großartiges Shopper-Intelligence verbindet die Punkte - zwischen Verhalten und Überzeugung, Strategie und Aktion, Marke und Käufer.
Wir helfen Ihnen, sie dort einzusetzen, wo es darauf ankommt:
- Segmentierung, die anhält - Ermitteln und verstehen Sie die wichtigsten Käufergruppen und richten Sie Ihre Strategie auf das aus, was sie bewegt.
- Entwicklung eines Angebots und einer Botschaft - Entwickeln Sie schärfere, resonanzreichere Ideen, die auf der Wahrheit der Kunden beruhen.
- Optimierung in den Geschäften und digital - Erkennen Sie Reibungsverluste, stimmen Sie Touchpoints ab, und gestalten Sie den Weg zum Kauf über alle Kanäle hinweg reibungsloser.
- Einstiegspunkte in die Kategorie - Finden Sie heraus, was neue Kunden in Ihr Geschäft bringt - und wie Sie sie früher und besser erreichen können.
- Innovationsmöglichkeiten - Entdecken Sie neue Bedürfnisse und unerfüllte Erwartungen, die zu neuen Produkt- und Erlebnisideen führen.
- Positionierung im Wettbewerb - Verstehen Sie, wie Kunden Ihre Marke wirklich sehen - und wie Sie Aufmerksamkeit, Vorliebe und Loyalität gewinnen können.
Gebaut für den Käufer von heute
Die Kunden denken nicht in Kategorien oder Kanälen - sie wollen einfach das, was für sie funktioniert.
Aus diesem Grund verwenden wir einen Methodenmix, um näher an die tatsächlichen Entscheidungsprozesse heranzukommen.
Hier ist, was wir mitbringen:
- Qual + quant - Durch die Verbindung von Tiefe und Maßstab erhalten Sie ein vollständigeres, zuverlässigeres Bild.
- Kultureller Einblick - Hinzufügen des sozialen und kulturellen Kontexts, um herauszufinden, was Präferenzen, Wahrnehmung und Verhalten beeinflusst.
- Verfolgung des digitalen Verhaltens - Beobachten, wie Menschen über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg suchen, scrollen und einkaufen.
- Emotionale Dekodierung - Erforschung der Frage, wie Identität, Werte und Gefühle die Entscheidungen der Menschen beeinflussen.
- Trend und Kategorie Landschaftsgestaltung - Nutzung von KI und Big Data zur Überwachung von Veränderungen bei Bedürfnissen, Stimmungen und Wettbewerb - damit Sie nicht nur informiert, sondern auch vorausschauend handeln.
EatalyDie Basis hat es geschafft, in kürzester Zeit die richtige Strategie zu entwickeln, die uns wertvolle Erkenntnisse und umsetzbare Inputs für das weitere Wachstum unseres Unternehmens und die Entwicklung unserer Marke lieferte.
Strategische Auswirkungen
Einblicke, die Ihnen helfen, zu erkennen, worauf es ankommt, schneller zu handeln und Erlebnisse zu schaffen, die ankommen.
Beobachtet, nicht erdacht
Wir konzentrieren uns auf das tatsächliche Verhalten und nicht auf das, woran sich die Kunden zu erinnern glauben.
Tiefgang über die Daten hinaus
Wir gehen über das Verhalten hinaus, um die wahren Gründe für die Kaufentscheidungen der Kunden aufzudecken.
Segmentspezifische Einblicke
Erfahren Sie, was die verschiedenen Zielgruppen brauchen und wie Sie Erlebnisse gestalten können, die sie ansprechen.
Klügere Strategie, schneller
Einblicke, die die Entscheidungsfindung in den Bereichen Marketing, Einzelhandel, CX, Innovation und darüber hinaus unterstützen.
Zukunftsfähige Erkenntnisse
Verfolgen Sie kulturelle Veränderungen, neue Bedürfnisse und Einkaufstrends mit Tools, die sich mit Ihrem Markt weiterentwickeln.
Auswirkungen, die Sie nutzen können
Klare, kommerzielle Aussagen - zur Aktivierung, nicht nur zur Beobachtung.
Beobachtet, nicht erdacht
Wir konzentrieren uns auf das tatsächliche Verhalten und nicht auf das, woran sich die Kunden zu erinnern glauben.
Tiefgang über die Daten hinaus
Wir gehen über das Verhalten hinaus, um die wahren Gründe für die Kaufentscheidungen der Kunden aufzudecken.
Segmentspezifische Einblicke
Erfahren Sie, was die verschiedenen Zielgruppen brauchen und wie Sie Erlebnisse gestalten können, die sie ansprechen.
Klügere Strategie, schneller
Einblicke, die die Entscheidungsfindung in den Bereichen Marketing, Einzelhandel, CX, Innovation und darüber hinaus unterstützen.
Zukunftsfähige Erkenntnisse
Verfolgen Sie kulturelle Veränderungen, neue Bedürfnisse und Einkaufstrends mit Tools, die sich mit Ihrem Markt weiterentwickeln.
Auswirkungen, die Sie nutzen können
Klare, kommerzielle Aussagen - zur Aktivierung, nicht nur zur Beobachtung.
Interessante Einblicke
Tools, Leitfäden und neue Perspektiven, die Ihnen helfen, das Kundenverhalten zu entschlüsseln und eine intelligentere Strategie zu verfolgen.
Nächster Punkt
Shopper Insight ist nur der Anfang. Diese vernetzten Dienste helfen Ihnen, die Erkenntnisse in stärkere Strategien, schärfere Kreativität und wirkungsvollere Ergebnisse umzusetzen.
Kennen Sie Ihren Markt. Gewinnen Sie Ihren Markt.
Wir helfen Ihnen, die Wahrheit hinter jeder Entscheidung aufzudecken, damit jedes Kundenerlebnis stärker beginnt und mit einem Kauf endet.
Schließen wir die Lücke zwischen Marke und Kauf
