Benutzererfahrung
Machen Sie jede Interaktion wertvoll.
Die Nutzer von heute geben keine zweite Chance. Wir helfen Ihnen, digitale Erlebnisse zu schaffen, die sich mühelos und intuitiv anfühlen und zu denen es sich lohnt, zurückzukehren.
Warum UX-Einblicke wichtig sind
Eine schlechte Erfahrung kann man nicht erklären. Wenn es nicht klappt, sind sie weg.
Zu viel UX-Forschung bleibt an der Oberfläche stehen. Wir stellen die schwierigeren Fragen:
Gab es eine Verbindung? War sie klar? Wurde Ihr Bedürfnis erfüllt oder haben Sie Freude daran?
Wir von Basis erforschen, was Benutzer erwarten, was sie fühlen und was ihr Verhalten tatsächlich beeinflusst. So können Sie aufhören zu raten und mit Zuversicht entwerfen.
Warum Basis für UX-Forschung verwenden?
Wir testen nicht nur Bildschirme. Unser Expertenteam deckt reales menschliches Verhalten, Emotionen und den Kontext der Wettbewerber auf, sodass jede Designentscheidung auf kommerziellen Erkenntnissen und emotionaler Wahrheit beruht.
Wir schauen nicht nur auf die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch auf die tatsächlichen menschlichen Bedürfnisse, Frustrationen und den Kontext.
Wir zeichnen nicht nur Reisen auf, sondern erforschen auch die Emotionen und Erwartungen, die jede Interaktion prägen.
Von Nischenplattformen bis hin zu kritischen Dienstleistungen arbeiten wir in den Bereichen Verbraucher, soziale Medien, B2B, Technologie und regulierte Sektoren und bringen dabei Einfühlungsvermögen und Strenge in jeden Auftrag ein.
60+ Märkte. 6 Kontinente. Nahtlose globale Bereitstellung mit dem kulturellen, Wettbewerbs- und Benutzerkontext, den Ihr Publikum verlangt.
Ob Journey-Testing, Angebotsverfeinerung oder Pilotevaluierung - unsere iterativen Methoden sorgen dafür, dass Sie mit jeder Runde dem richtigen Ergebnis näher kommen.
Wir erwecken UX zum Leben mit intelligentem Design, überzeugendem Storytelling und Ergebnissen, die zu Entscheidungen führen, nicht nur zu Nachbesprechungen.
Wo UX-Forschung zu Ergebnissen führt
Gute Nutzererfahrungen schaffen Vertrauen, erhöhen die Loyalität und fördern das Wachstum. Wir helfen Ihnen:
- Drucktest von Prototypen und ersten Fahrten
- Erkundung der emotionalen und funktionalen Bedürfnisse bei jedem Schritt
- Testen Sie Navigation, Sprache und Entscheidungsfindung
- Ermittlung von Blockaden und Abbruchstellen
- Erreichen Sie die Zielgruppen, die andere übersehen
- Erstellen Sie Reisen, die sich offensichtlich anfühlen - auf die beste Art und Weise
UX ist keine Schicht, die man aufschraubt. Sie ist der Grund, warum jemand dabei bleibt oder weggeht.
Ein Prozess, der so funktioniert wie Ihre Benutzer
Bei UX geht es nicht um Trichter. Es geht darum, echte Entscheidungen in echten Kontexten zu verstehen.
Unsere Forschung spiegelt reales Verhalten in realen Umgebungen wider:
Dazu gehören:
- Digitale Tagebücher - das Verhalten und die Gefühle des Augenblicks zu erfassen
- 1:1-Interviews - Erwartungen, Reaktionen und Entscheidungen auspacken
- In-situ-Prüfung - Verfolgen Sie echte Reisen, live oder per Screenshare
- Kulturelles Eintauchen - untersuchen, wie der Kontext die Interaktion beeinflusst
- Kollaborative Verfeinerung - Ideen zu entwickeln und zu testen, während sie sich entwickeln
Strategische Auswirkungen
UX-Einblicke, die menschlich, kommerziell und auf Wirkung ausgelegt sind.
Das ganze Bild sehen
Verstehen Sie die Reise aus jedem Blickwinkel - über digitale, physische, emotionale und unbewusste Berührungspunkte hinweg.
Gefühlsgesteuertes Denken
Verstehen Sie, wie es sich anfühlt, Ihr Produkt zu benutzen, und nicht nur, was die Leute tun
Klügere Entscheidungen, schneller
Treffen Sie in jeder Phase der Plattform- oder Produktentwicklung sichere Entscheidungen
Entwickelt für Geschäftsergebnisse
Verknüpfung von Nutzerbedürfnissen mit Geschäftszielen wie Kundenbindung, Engagement und Zufriedenheit
Globale Reichweite, lokale Relevanz
Tests auf den wichtigen Märkten, immer unter Berücksichtigung des kulturellen Kontextes
Entwickelt für die Bereitstellung
Klare, kreative und aktivierbare Einsichten
Ältere Menschen, praxisorientiert
Unsere erfahrensten Berater leiten die Arbeit, indem sie scharfes Denken, ehrliches Feedback und echte Beweglichkeit einbringen.
Schnell, wendig, konzentriert
Wir halten die Dinge schlank und arbeiten mit den richtigen Nutzern zusammen, um schnell aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.
Zusammenarbeit vom ersten Tag an
Wir nehmen Ihr gesamtes Team mit auf die Reise und schaffen so ein gemeinsames Verständnis und eine gemeinsame Dynamik.
Gebaut für das, was als nächstes kommt
Wir testen nicht nur, was es gibt, sondern wir helfen Ihnen zu sehen, was aus Ihren Erfahrungen werden könnte.
Das ganze Bild sehen
Verstehen Sie die Reise aus jedem Blickwinkel - über digitale, physische, emotionale und unbewusste Berührungspunkte hinweg.
Gefühlsgesteuertes Denken
Verstehen Sie, wie es sich anfühlt, Ihr Produkt zu benutzen, und nicht nur, was die Leute tun
Klügere Entscheidungen, schneller
Treffen Sie in jeder Phase der Plattform- oder Produktentwicklung sichere Entscheidungen
Entwickelt für Geschäftsergebnisse
Verknüpfung von Nutzerbedürfnissen mit Geschäftszielen wie Kundenbindung, Engagement und Zufriedenheit
Globale Reichweite, lokale Relevanz
Tests auf den wichtigen Märkten, immer unter Berücksichtigung des kulturellen Kontextes
Entwickelt für die Bereitstellung
Klare, kreative und aktivierbare Einsichten
Ältere Menschen, praxisorientiert
Unsere erfahrensten Berater leiten die Arbeit, indem sie scharfes Denken, ehrliches Feedback und echte Beweglichkeit einbringen.
Schnell, wendig, konzentriert
Wir halten die Dinge schlank und arbeiten mit den richtigen Nutzern zusammen, um schnell aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.
Zusammenarbeit vom ersten Tag an
Wir nehmen Ihr gesamtes Team mit auf die Reise und schaffen so ein gemeinsames Verständnis und eine gemeinsame Dynamik.
Gebaut für das, was als nächstes kommt
Wir testen nicht nur, was es gibt, sondern wir helfen Ihnen zu sehen, was aus Ihren Erfahrungen werden könnte.
Interessante Einblicke
Erfahren Sie, wie UX-Einblicke zu intelligenteren Plattformen, stärkeren Marken und zufriedeneren Kunden führen.
Nächster Punkt
UX ist nur der Anfang. Diese vernetzten Dienste helfen Ihnen, Erkenntnisse in Marken- und Geschäftswirkung umzusetzen:
Machen Sie jeden Kontaktpunkt sinnvoll
Wir helfen Ihnen herauszufinden, was die Nutzer brauchen, und entwerfen die Journeys, die sie dazu bringen, immer wieder zu kommen.
Schaffen wir bessere Erlebnisse
