Visión del comprador
Vea qué impulsa la decisión de compra.
Ya sea en la tienda o en línea, entender compradores no se trata sólo de lo que hacen, sino de lo siguiente por qué lo hacen.
Vamos más allá de la navegación, la intención y la conversión para descubrir las actitudes, emociones y expectativas que determinan las decisiones reales, de modo que pueda conectar antes, convertir más rápido y hacer que vuelvan.
Por qué la perspicacia, y no el instinto, impulsa la conversión
El comportamiento de los compradores evoluciona constantemente debido a los cambios en las expectativas, las nuevas tecnologías y las normas culturales. Si sigue basándose en suposiciones o en personajes obsoletos, ya se ha quedado atrás.
En Basis, nos metemos bajo la superficie. Exploramos cómo piensan, sienten, eligen y actúan los compradores-en línea y en tienda, a través de canales y momentos. Nuestro trabajo convierte los recorridos fragmentados en información práctica, lo que le da la confianza necesaria para crear mejores estrategias, campañas más nítidas y experiencias más relevantes.
¿Por qué Basis shopper insight?
No nos limitamos a decirle lo que hacen sus clientes. Le ayudamos a entender por qué lo hacen y qué hacer al respecto.
Los datos del flujo de clics y los datos de la tienda sólo pueden decirle un poco. Revelamos las motivaciones, los desencadenantes y los impulsos emocionales que hay detrás de cada decisión.
Desde las rutinas diarias hasta las grandes compras, adaptamos cada estudio a su categoría, cliente y necesidades comerciales, siempre equilibrando amplitud y profundidad.
Nuestros métodos capturan trayectos reales en tiempo real -desde auditorías medioambientales y diarios móviles hasta simulaciones, shop-alongs y seguimiento del comportamiento en línea- para que pueda ver las decisiones tal y como se desarrollan realmente.
Utilizamos la IA para analizar millones de señales de búsquedas, redes sociales y comercio electrónico, y luego aportamos la interpretación humana para encontrar las historias y señales que importan.
Nuestros conocimientos están diseñados para ser utilizados, no sólo leídos. Cada proyecto ofrece conclusiones claras, herramientas preparadas para el trabajo en equipo y una dirección estratégica diseñada para impulsar el crecimiento.
Destacados
casos prácticos
Desde transformaciones de marca hasta innovaciones revolucionarias, nuestros clientes utilizan la investigación personalizada y la visión estratégica oportuna para tomar decisiones más inteligentes y superar a la competencia.
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Impulsado por el conocimiento del comprador
Un buen conocimiento del comprador conecta los puntos entre comportamiento y creencia, estrategia y acción, marca y comprador.
Le ayudamos a aplicarlo donde más importa:
- Segmentación eficaz - Identifique y conozca a los grupos de compradores que más le interesan y, a continuación, adapte su estrategia en función de lo que les mueve.
- Desarrollo de propuestas y mensajes - Construya ideas más nítidas y resonantes basadas en la verdad del comprador.
- Optimización digital y en tienda - Detecte fricciones, ajuste los puntos de contacto y facilite el proceso de compra en todos los canales.
- Puntos de entrada de categoría - Descubra qué atrae a los nuevos compradores a su espacio y cómo satisfacerlos antes y mejor.
- Oportunidades de innovación - Descubra las necesidades emergentes y las expectativas insatisfechas que desbloquean nuevas ideas de productos y experiencias.
- Posicionamiento competitivo - Comprenda cómo ven realmente los compradores su marca y cómo ganarse su atención, preferencia y fidelidad.
Pensado para el comprador de hoy
Los compradores no piensan en categorías o canales, sino en lo que les conviene.
Por eso utilizamos una mezcla de metodologías para acercarnos a cómo se toman realmente las decisiones.
Esto es lo que traemos:
- Cual + cu - Combinación de profundidad y escala para ofrecerle una imagen más completa y fiable.
- Perspectiva cultural - Añadir el contexto social y cultural para descubrir qué determina las preferencias, la percepción y el comportamiento.
- Seguimiento del comportamiento digital - Ver cómo la gente busca, se desplaza y compra a través de dispositivos y plataformas.
- Descodificación emocional - Explorar cómo la identidad, los valores y los sentimientos determinan las decisiones de las personas.
- Paisajismo de tendencias y categorías - Utilizar la IA y los macrodatos para supervisar los cambios en las necesidades, las opiniones y la competencia, de modo que no se limite a estar informado, sino que vaya por delante.
EatalyBasis consiguió desarrollar rápidamente la estrategia correcta con un trabajo de campo que nos proporcionó valiosos conocimientos y aportaciones prácticas para seguir haciendo crecer nuestro negocio y desarrollar nuestra marca.
Impacto estratégico
Una visión que le ayuda a ver lo que importa, actuar más rápido y ofrecer experiencias que resuenen.
Observado, no imaginado
Nos centramos en el comportamiento real, no en lo que los compradores creen recordar.
Profundidad más allá de los datos
Vamos más allá de los comportamientos para descubrir los verdaderos factores que impulsan las decisiones de los compradores.
Información específica de cada segmento
Descubra qué necesitan los distintos públicos y cómo diseñar experiencias que se dirijan a ellos.
Estrategia más inteligente, más rápida
Una visión que alimenta la toma de decisiones en marketing, venta minorista, CX, innovación y mucho más.
Conclusiones para el futuro
Siga los cambios culturales, las necesidades emergentes y las tendencias de los compradores con herramientas diseñadas para evolucionar con su mercado.
Impacto que puede utilizar
Información comercial clara, diseñada para la activación, no sólo para la observación.
Observado, no imaginado
Nos centramos en el comportamiento real, no en lo que los compradores creen recordar.
Profundidad más allá de los datos
Vamos más allá de los comportamientos para descubrir los verdaderos factores que impulsan las decisiones de los compradores.
Información específica de cada segmento
Descubra qué necesitan los distintos públicos y cómo diseñar experiencias que se dirijan a ellos.
Estrategia más inteligente, más rápida
Una visión que alimenta la toma de decisiones en marketing, venta minorista, CX, innovación y mucho más.
Conclusiones para el futuro
Siga los cambios culturales, las necesidades emergentes y las tendencias de los compradores con herramientas diseñadas para evolucionar con su mercado.
Impacto que puede utilizar
Información comercial clara, diseñada para la activación, no sólo para la observación.
Información destacada
Herramientas, guías y nuevas perspectivas que le ayudarán a descifrar el comportamiento de los compradores e impulsar una estrategia más inteligente.
A continuación
El conocimiento del comprador es sólo el principio. Estos servicios interconectados le ayudarán a convertir los hallazgos en estrategias más sólidas, creatividades más nítidas y resultados más impactantes.
Conozca su mercado. Gane su mercado.
Le ayudamos a descubrir la verdad que hay detrás de cada decisión, para que la experiencia de cada cliente empiece con más fuerza y termine con una compra.
Cerremos la brecha entre marca y compra
