用户体验
让每一次互动都有价值。
如今的用户不会给第二次机会。我们将帮助您创建轻松、直观、值得再次使用的数字体验。
用户体验洞察力为何重要
你无法解释糟糕的经历。如果没用，他们就走了。
太多的用户体验研究只停留在表面。我们要提出更尖锐的问题：
连接了吗？清晰吗？是否满足了你的需求，或让你感到高兴？
在 Basis，我们深入研究用户的期望、他们的感受以及影响他们行为的实际因素。因此，您可以停止猜测，开始自信地进行设计。
为什么使用 Basis 进行用户体验研究？
我们不仅仅测试屏幕。我们的专家团队会发现真实的人类行为、情感和竞争对手背景，因此每一个设计决策都以商业洞察和情感真实为基础。
我们不仅关注可用性，还关注人类的真实需求、挫折和背景。
我们不仅绘制旅程地图，还探索影响每次互动的情感和期望。
从利基平台到关键服务，我们的工作范围涵盖消费者、社交媒体、B2B、技术和监管领域，为每一份简报带来共鸣和严谨。
60 多个市场。6 大洲。全球无缝交付，满足受众对文化、竞争对手和用户背景的需求。
无论是旅程测试、建议完善还是试点评估，我们的迭代方法都能确保每一轮测试都能让您更接近正确的结果。
我们通过巧妙的设计、引人入胜的故事讲述以及推动决策的产出，而不仅仅是汇报，让用户体验焕发生机。
用户体验研究推动取得成果
良好的用户体验可赢得信任、建立忠诚度并推动增长。我们帮助您
- 对原型和早期旅程进行压力测试
- 在每个步骤中探索情感和功能需求
- 测试导航、语言和决策
- 确定阻塞点和落差点
- 接触到其他人错过的受众
- 以最好的方式打造显而易见的旅程
用户体验不是一个附加层。它是吸引用户留下或离开的原因。
像用户一样工作的流程
用户体验与漏斗无关。而是要了解真实环境中的真实选择。
我们的研究反映了真实环境中的真实行为：
这包括
- 数字日记 - 捕捉即时行为和感觉
- 1:1 面试 - 解读期望、反应和决定
- 现场测试 - 实时或通过屏幕共享了解真实旅程
- 文化熏陶 - 探索情境如何影响互动
- 协作完善 - 随着想法的发展，对其进行塑造和压力测试
战略影响
用户体验的洞察力是人性化的、商业化的，并能产生影响。
查看全貌
从各个角度了解旅程--跨越数字、物理、情感和潜意识接触点。
情感主导思维
了解使用产品的感受，而不仅仅是人们做了什么
决策更明智，速度更快
在平台或产品开发的每个阶段做出自信的选择
为业务成果而建
将用户需求与留存率、参与度和满意度等商业目标联系起来
覆盖全球，贴近当地
在重要市场进行测试，始终以文化背景为基础
旨在提供
洞察力清晰、富有创造力，随时可以激活
资深人士，亲力亲为
我们经验最丰富的咨询师将以敏锐的思维、诚实的反馈和真正的灵活性领导工作。
快速、灵活、专注
我们精益求精，与合适的用户合作，快速获得有意义的见解。
合作从第一天开始
我们将您的团队带入旅程，在旅程中建立共同的理解和动力。
为下一个目标而建
我们不仅要测试现有的体验，还要帮助您了解您的体验可能会变成什么样子。
查看全貌
从各个角度了解旅程--跨越数字、物理、情感和潜意识接触点。
情感主导思维
了解使用产品的感受，而不仅仅是人们做了什么
决策更明智，速度更快
在平台或产品开发的每个阶段做出自信的选择
为业务成果而建
将用户需求与留存率、参与度和满意度等商业目标联系起来
覆盖全球，贴近当地
在重要市场进行测试，始终以文化背景为基础
旨在提供
洞察力清晰、富有创造力，随时可以激活
资深人士，亲力亲为
我们经验最丰富的咨询师将以敏锐的思维、诚实的反馈和真正的灵活性领导工作。
快速、灵活、专注
我们精益求精，与合适的用户合作，快速获得有意义的见解。
合作从第一天开始
我们将您的团队带入旅程，在旅程中建立共同的理解和动力。
为下一个目标而建
我们不仅要测试现有的体验，还要帮助您了解您的体验可能会变成什么样子。
特色见解
探索用户体验洞察力如何推动更智能的平台、更强大的品牌和更满意的客户。
下一个
用户体验只是一个开始。这些互联服务可帮助您将洞察力转化为品牌和业务影响力：
