客户细分
细分市场需要自食其力。
我们定制的细分市场只做一件事:在品牌、营销、创新和客户关系管理方面实现增长。

为什么大多数受众细分都没有抓住重点
并不是细分不起作用。而是细分的目的往往是错误的。
太多的项目都是从询问开始的、 "你希望你的段落是什么样的?" 他们应该从什么时候开始、 "你想解决什么问题?"
毕竟,如果它不能帮助您定制信息、完善产品、改善客户体验并推动增长-浪费时间、金钱,还浪费了布满灰尘的书架。
我们翻转流程:从商业挑战开始,然后围绕挑战设计解决方案。因为细分是实现增长的工具,而不是结果本身。

为什么要进行基础分类?
我们不会为了细分而细分。每个项目都以业务问题为起点,并以在哪里开展业务和如何取胜的蓝图为终点。
我们从业务挑战开始,而不是从模板开始。需要改变什么?细分市场需要做出哪些决策?
我们的细分市场可以映射出奖金的规模,显示出游戏的位置,并让您从战略角度了解不同受众的需求。
如果细分不能推动品牌、营销、客户关系管理和创新的发展,那么它就没有起到应有的作用。我们通过引人入胜的设计、清晰的叙述以及团队实际使用的工具,让细分变得简单易懂、不容忽视。
市场在变化。受众不断变化。我们的细分解决方案可满足以下需求 人工智能角色通过使用大数据和预测性智能,对人们的日常行为提供动态、不断变化的洞察。
特色
案例研究
从品牌转型到突破性创新,我们的客户利用定制研究和及时的战略洞察力做出更明智的决策,并超越竞争对手。
细分产生影响
如果细分没有积极重塑您的业务决策,那么它就没有发挥作用。
现代分段燃料:
- 品牌组合明确哪些品牌赢得哪些受众--以及为什么
- 观众身临其境目标:开启更深层次的情感、功能和行为驱动力
- 商业战略目标群体和市场:揭开下一个增长曲线的神秘面纱
- 营销规划目标:强化目标、信息传递、渠道和支出效率
- 产品创新:在竞争对手到达之前,建立受众真正需要的解决方案
- 客户关系管理战略目标:推动终身价值和忠诚度的个性化旅程
细分应该触及增长引擎的每个部分,否则就会浪费潜力。

基于成熟的框架
我们的细分方法结构严谨但又灵活多变,旨在将洞察力快速转化为行动。
每个项目都以一个经过验证的框架为基础,该框架将四个重要阶段联系在一起:设计业务影响、确定未来增长受众、提供清晰的细分战略以及跨团队激活。
每一个决策、每一个设计和每一次产出都是为了推动增长,而不是停留在幻灯片上。

目标受众细分如何成为英国电信集团品牌增长战略的基础
莉娅-肯尼迪 英国电信商业洞察总监Basis 创造了一种共同的语言和一个简单的框架,帮助我们的品牌组合取得成功。
这项工作是我们英国电信消费者业务部门战略的核心,并将继续为我们在英国电信、EE 和 Plusnet 品牌的定位、定价、主张和营销方面提供参考。
战略影响
通过细分,制定战略,推动行动,促进增长。
问题优先法
我们围绕真正的业务目标进行细分,因此它能解决问题,而不仅仅是描述问题。
旨在推动增长
专注于明天的收入,而不是昨天的相关性。
可付诸行动的见解
与品牌、营销、客户关系管理和创新战略紧密相连。
设计适应性
旨在与行为、市场和未来机遇共同发展。
预测性智能
在变化、未满足的需求和新出现的行为成为行业趋势之前就发现它们。
跨职能激活
让细分不再是纸上谈兵,而成为决策、战略会议和创意简报的一部分。
问题优先法
我们围绕真正的业务目标进行细分,因此它能解决问题,而不仅仅是描述问题。
旨在推动增长
专注于明天的收入,而不是昨天的相关性。
可付诸行动的见解
与品牌、营销、客户关系管理和创新战略紧密相连。
设计适应性
旨在与行为、市场和未来机遇共同发展。
预测性智能
在变化、未满足的需求和新出现的行为成为行业趋势之前就发现它们。
跨职能激活
让细分不再是纸上谈兵,而成为决策、战略会议和创意简报的一部分。
特色见解
实用的框架和行之有效的策略,使细分更加敏锐,更具商业价值。这些见解有助于您将对受众的了解转化为增长。
下一个
细分不是一个独立的项目,它是接下来一切工作的基础。我们的互联服务将帮助您在此基础上更上一层楼。

创新战略
以对未来市场需求的洞察力为管道提供动力,帮助您领先于竞争对手,而不是在事后做出反应。

创新战略